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快报广东移动内部会议

发布时间:2020-02-03 07:31:54 阅读: 来源:熔接机厂家

刘总(刘尧根)提出,广东移动将进一步加强对梦网的管理: 一、优化梦网业务定购流程 1.优化梦网业务的订购短信通知 (1)增加WAP成功定购提醒信息(已完成); (2)不断优化、规范1862提醒信息(7月份实施) ; (3)考虑增加我公司代收信息费提示(7月份评估,8月份实施) 2.二次确认的逐步实施 (1)对违规SP首先打开二次确认(已开始逐步实施); (2)根据分层分级考核结果,实施二次确认。(7月份) 3、IVR业务使用流程优化 资费播报后3秒再计费(7月份完成) 二、优化梦网业务退定流程 1、统一短信退定方式 186201、186202、186203退定端口的统一(正在部署开发,9月份完成) 2、通过BOSS系统实现梦网业务的退定(正在做测试,配合业务支撑中心9月份前完善) 三、优化梦网业务扣费流程 1、首次订购免费期延长到6天(7月开始实施) 2、实施两次扣费提醒(7月开始实施) 四、监控梦网业务内容发布 1.短信群发的控制措施 (1)网内对点对点群发数量进行监控;01820不良信息举报站的威慑; (2)限制我省端口群发(已实现,但目前通过第三方服务群发未能解决,预计9月份解决); 2. WAP PUSH的控制措施 (1)端口白名单管理 (已实现) (2)实现省内点对点发送的控制(预计在7月中可以实现) R的内容核查 (1)制定相关流程,组织实施(7月份准备,8月份实施)

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